Вопрос-ответ
| Татьяна |
|---|
|
Проблема: в жилой комнате квартиры промерзают, мокнут верхние углы (уличная сторона квартиры). Впервые проблема появилась при наступлении отопительного сезона, но проявления были незначительны и прошли. Сейчас несколько дней стояли морозы, а теперь настала оттепель. На потолочной плите в углах жилой комнаты снова появились мокрые пятна, но уже большей площади по сравнению с началом отопительного сезона. Влага попадает в комнату снаружи ввиду плохой влагоизоляции и теплоизоляции того места, где бетонная потолочная плита стыкуется со стенами, пеноблоками, кирпичной облицовкой. Причем, элементарно, если просушить пятно феном, буквально через несколько минут влага появляется снова, она там накопилась и теперь из-за контраста температур ввиду плохой изоляции угла от улицы проходит внутрь. Решение проблемы: это устранение строительного брака, необходимо качественные работы по влаго и теплоизоляции этого места снаружи, то есть фасада. С Вами заключен договор управления, управляющая компания обслуживает дом и фасадные работы в Вашей компетенции. В то же время есть застройщик, дом на гарантии. Вопрос: каков порядок действий по устранению проблемы? Я должна обратиться к Вам с заявлением и вы принимаете меры, в том числе Вы связываетесь с застройщиком, чтобы они по гарантии произвели ремонт? Если я должна напрямую обращаться к застройщику, то почему? У меня подписан договор управления с Вами, застройщик в любом случае все наружные работы согласовывает с управляющей компанией. Прошу дать подробные разъяснения. Проблема не исчезнет, она появится снова, в следующий отопительный сезон, в том числе у других собственников, ее придется решать. Необходимо обратится в управляющую компанию с заявлением. По факту заявления сотрудники УК произведут обследование помещения на предмет выявления нарушений с составлением соответствующего акта. Управляющая организация передаст заявление, акт и фото представителям застройщика с требованием произвести работы по устранению выявленных дефектов и предоставлением подтверждения (расписки) о выполнении работ от собственника квартиры (Заявителя). |