Вопрос-ответ


Сергей
Добрый день! Мы заплатили за установку домофона в квитанции за март, в августе вы наконец установили вызывную панель. Основная задача домофона ограничение доступа в подъезд посторонним лицам. С самого начала эксплуатации двери не запираются, ответная часть не примыкает к магниту. Компания инсталлятор полностью перекладывают ответственность на УК как в выборе оборудования так и проектных решениях. В квитанции за август графу за обслуживание домофона вы включили. Собственно вопрос когда вы исправите проектную ошибку и замените запираемый механизм, или отрегулируете двери. Это относится ко всем подъездам дома №2 и 4/1.
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Ваше обращение было передано ответственному специалисту. В случае, если проблема до сих пор не решена, просьба повторить обращение.

Андрей
Добрый день. В доме №2 установили домофоны. Когда будут подключать абонентов?
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Данная услуга является платной. Подключение домофонных трубок проводится за счёт собственников жилых помещений.

Виталий Васильевич
Здравствуйте! Прошла неделя после установки домофона в доме №2 по ул. Просвещения. Пишу касательно 6-го подъезда. При работающей системе домофона, всегда когда я выхожу или захожу, входная дверь в подъезд открыта, дверь не запирается автоматически, даже если силой её прижимать для закрытия, попробовав закрыть дверь ещё несколько раз, она всё же закрылась. В этой связи, вопросы: 1) будем ли мы оплачивать услугу домофон, если по факту нынешнее оборудование не выполняет свою номинальную функцию, 2) если будет доработка оборудования, доводчиков или др., кто понесёт эти затраты? 3) что намерена делать наша УК для решения данной проблемы? Похожая ситуация во всех подъездах домов №2 и №4к1 по ул. Просвещения. Работы по установке домофона, в выше указанных домах, выполнены не качественно. Прошу передать о данной проблеме руководителю ООО ЭУК "Новое Пушкино".
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Ваше обращение было передано ответственному специалисту. В случае, если проблема до сих пор не решена, просьба повторить обращение.

Алекксандр
Добрый день! В нашем доме включили домофон, скажите пожалуйста как и когда можно провести в квартиру трубку от домофона и получить код для открытия без ключа если такое возможно.
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, За подробной информацией вы можете позвонить в диспетчерскую по тел: 8-985-383-68-89.

Валерий
Добрый день! За установку домофона мы заплатили в марте 2019 года. Когда будут установлены домофоны в подъездах ?
30.07.2019
Администрация
Здравствуйте. В настоящее время подрядной организацией ведутся подготовительные работы по монтажу домофонов в доме №4 к1. Далее планируется монтаж домофонов в доме №2.

Виталий
Когда будут установлены домофоны в доме №2, сбор средст был ещё в марте ? Или они ушли туда же куда, и наши оплаты за горячее водоснабжение
12.07.2019
Администрация
Здравствуйте. В настоящее время подрядной организацией ведутся подготовительные работы по монтажу домофонов в доме №4 к1. Далее планируется монтаж домофонов в доме №2.

Артём
Подскажите пожалуйста, мы деньги за домофоны внесли еще в марте, когда домофоны будут подключены в Просвещения 2? (просьба ответ дать здесь, телефон вы уже давали через дисп., связывался с подрядчиком, информации у подрядчика о подключении нашего дома не было, т.к. заявки от вас просто нет) Это безусловно мелочь, но дом 2 был сдан уже почти 2,5 года назад, а домофоны вы не установили благодарю за честный и оперативный ответ если вам нужна какая-либо помощь со стороны жильцов - обращайтесь спасибо
12.07.2019
Администрация
Здравствуйте. В настоящее время подрядной организацией ведутся подготовительные работы по монтажу домофонов в доме №4 к1. Далее планируется монтаж домофонов в доме №2.

Александр
Добрый день. Скажите пожалуйста когда будет осуществляться установка домофона в д. 2 по ул. Просвещения? счет за установку домофона был включен в квитанцию за март месяц 998.00 руб.
12.07.2019
Администрация
Здравствуйте. В настоящее время подрядной организацией ведутся подготовительные работы по монтажу домофонов в доме №4 к.1. Далее планируется монтаж домофонов в доме №2.

Климко Сергей
Неоднократно соседями задается вопрос по поводу домофонов. Ответ получаем такой: проектом установка не предусмотрена установка домофонов. Уточняю вопрос: когда будут установлены магнитные замки на входные двери подъездов. Их наличие проектом явно предусмотрено, т.к. и кнопки на выход и устройства для ввода кода на вход на дверях есть.
04.02.2019
Администрация
Здравствуйте, Подключение планируется во 2-ом квартале 2019 года.

Дмитрий
Добрый день!Сломана ручка на третьей входной двери?Прошу устранить! Еще вопрос,когда планируется подключения домофона на входной двери 6 к 2 подъезд 4 ? Если не планируется,то что тогда установлено на входной двери в виде домофона???
04.02.2019
Администрация
Добрый день! По данной заявке состоялся выход специалиста УК. В настоящее время указанное повреждение устранено. Подключение домофонов планируется во 2-ом квартале 2019 года.

Климко Сергей
1. В нашем доме сейчас имеет место периодическое отключение ГВС, о чём есть объявление. После появления ГВС вечером вода идет ржавая, её приходится долго сливать. Планируется ли какой-то перерасчет в связи с этим? Т.е. эту ржавую воду, получается, сливают жильцы за свой счёт, а не ремонтники. 2. В коридоре 12-го этажа подшивной потолок сильно провис. Когда планируется устранить? 3. Когда планируется включить второй (пассажирский) лифт? 4. В доме до сих пор не работает домофон. Когда его установят? В связи с его отсутствием в праздники уже имело место хищение датчиков задымления. 5. В доме отсутствуют пожарные рукава в пожарных шкафчиках. Почему? Когда их вернут? Они должны были быть при сдаче дома, т.е., очевидно, были сняты.
30.01.2019
Администрация
Здравствуйте! 1. Согласно Приложения №2 к Договору управления Многоквартирным домом УК обязана выполнять работы по постоянному контролю параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительному принятию мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем. 2. Данный вопрос взят на контроль. Восстановительные работы планируются на первую декаду февраля. 3. Во избежание постоянных поломок подъёмного устройства из-за неправильной эксплуатации в период активных ремонтных работ в квартирах МКД будет работать только грузовой лифт. Принятые меры будут действовать до окончания основной массы ремонтных работ. 4. Установка домофонов в доме по адресу ул. Просвещения, д.6 корп.2 не предусмотрена проектом. 5. На 12 этаже пожарный шланг был утрачен. В настоящий момент пожарный шланг установлен и опечатан.

Алексей
Здравствуйте подскажите пожалуйста когда установят домофон в подъезде №2 Просвещения д.6 корп.2 а то у нас устроили проходной двор с пивной все ходят туда сюда через подъезд постоянно двери нараспашку сквозняк грязь и т.д.
21.01.2019
Администрация
Здравствуйте, Домофоны в доме по адресу Просвещения, д.6 корп.2 не предусмотрены проектным решением.

Михаил
Здравствуйте. Прошу ответить на следующие вопросы: 1. Предусмотрена ли установка домофона в доме 6 корпус 2? 2. Почему в д. 6 крп 2 отсутствует стекло у второй внутренней двери на входе в подъезд уже как месяц. 3. Почему в д. 6 крп 2 работает только один грузовой лифт? 4. В подъезде ужасный срач на лестничный клетках между этажами, в том числе гадят, там же, либо где находятся счетчики на отопление на самих этажах. В подъезде откровенно пахнет дерьмом. Никто не убирает!
21.01.2019
Администрация
Здравствуйте! 1. Проектной документацией не предусмотрена установка домофона в МКД №6 корп.2 по ул. Просвещения. 2. Стекло было разбито в результате акта вандализма. Приобретение нового стеклопакета находится на согласовании. 3. Во избежание постоянных поломок подъёмного устройства из-за неправильной эксплуатации в период активных ремонтных работ в квартирах МКД будет работать только грузовой лифт. Принятые меры будут действовать до окончания основной массы ремонтных работ. 4. Данное обращение было передано ответственному специалисту УК и находится под его контролем. В настоящий момент данная жалоба устранена.

Богданова Мария
Добрый день, когда будет установка домофона ?
26.11.2018
Администрация
Здравствуйте, Проектным исполнением в доме по адресу ул. Просвещения д 2 домофоны не предусмотрены (как вызывные устройства, так и сама сеть домофонии).

Светлана
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли проектной декларацией установка домофона в д. 6 корп. 2 по ул.Просвещения?
25.12.2018
Администрация
Здравствуйте. Проектной декларацией не предусмотрена установка домофона в МКД №6 корп.2 по ул. Просвещения.

Михаил
Подскажите пожалуйста наименование компании которая осуществляет гарантийное обслуживание вызывных панелей домофона дома 4 корпус 2? А также период действия гарантийных обязательств со стороны подрядчика и спектр услуг в рамках гарантийных обязательств.
28.11.2018
Администрация
Здравствуйте, Подробную информацию можно получить в диспетчерской "НОВОЕ Пушкино" по телефону: 8-499 707-73-32.

Андрей
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как вызвать мастера для подключения домофона.
28.11.2018
Администрация
Здравствуйте, Подробную информацию можно получить в диспетчерской "НОВОЕ Пушкино" по телефону: 8-499 707-73-32.

Михаил
В продолжение вопроса 13574. Если цифровые коды отсутствуют по правилам безопасности, то прошу сообщить: 1. Дату установки домофонных трубок в квартире; 2. Каким подрядчиком будет производиться установка.
28.11.2018
Администрация
Здравствуйте, 1. Установкой домофонного внутриквартирного оборудования занимается подрядная организация; 2. Подробную информацию можно получить в диспетчерской ""НОВОЕ Пушкино"" по телефону: 8-499 707-73-32.

Михаил
Подскажите пожалуйста каким образом можно уточнить цифровой код домофона для входа в подъезд?
23.10.2018
Администрация
Здравствуйте, Цифровые коды домофонов для доступа в подъезд отсутствуют в целях повышения безопасности.

Андрей
04.10.2018. Где горячая вода и отопление? В диспетчерской не реагируют. Требую перерасчёта и решения проблемы. Так же напоминаю об отсутствии домофона.
04.10.2018
Администрация
Здравствуйте, Горячая вода и отопление отключены по причине аварии на магистральной сети теплоносителя. Информация об аварии и проведении работ по её устранению опубликована на официальном сайте управляющей компании 02.10.2018. Ознакомиться с ней можно по ссылке: http://uknp.ru/news/13440.html Что касается домофона, уточните, пожалуйста, свой вопрос.

Валерия
Добрый день! В доме 4 корп.1 на улице Просвещения отсутствуют домофоны. Когда они будут установлены? И ответ, что они не предусмотрены не устроит. Они необходимы. Необходим ответ о сроках установки.
13.08.2018
Администрация
Здравствуйте, Проектным исполнением в этих двух домах (ул. Просвещения д 2 и д.4.) домофоны не предусмотрены (как вызывные устройства, так и сама сеть домофонии). К сожалению, иной ответ вам предоставить не можем.

Александр
Когда в нашем доме будет установлен домофон ? Заранее спасибо за ответ.
13.08.2018
Администрация
Здравствуйте, Проектным исполнением в этих двух домах (ул. Просвещения д 2 и д.4.) домофоны не предусмотрены (как вызывные устройства, так и сама сеть домофонии).

Николай
Добрый день! Представителями домов 4к1 и 2 по ул.Просвещения подготовлены КП для установки домофонов и отправлены на согласование в УК. Прошу ответить представителям для скорейшего завершения организационных мероприятий и установки домофонов в указанных выше домах для обеспечения безопасности и комфорта жителей. Спасибо!
13.08.2018
Администрация
Здравствуйте, Ответ будет подготовлен лицом, которому были переданы документы.

Виктор
Я бы хотел узнать когда д2 и д4/1 будут оснащены домофонами?
13.08.2018
Администрация
Здравствуйте, Проектным исполнением в этих двух домах (ул. Просвещения д 2 и д.4.) домофоны не предусмотрены (как вызывные устройства, так и сама сеть домофонии).

Агафонова Валентина
Доброго времени суток, я проживаю по адресу ул.Просвещения 4к1, дом сдан больше года назад, домофонов как не было, так и нет, столбиков на тротуаре ограждающихся въезд машин попрежнему нет. При этом в домах сданных полгода назад уже есть домофоны и ограждающие столбики! Хотелось бы узнать когда в нашем дворе все это будет??! Если вам нужен ОСС, так проводите его! Желающих больше 50%
13.08.2018
Администрация
Здравствуйте, Проектным исполнением в этих двух домах (ул. Просвещения д 2 и д.4.) домофоны не предусмотрены (как вызывные устройства, так и сама сеть домофонии).
Страницы: 123
Задать свой вопрос