Вопрос-ответ


Алексей
Здравствуйте. В доме №2 в подъезде №2 на общей лестнице на нескольких этажах перегорели лампочки. Просьба заменить. Так же интересует вопрос по поводу возможности установки видеокамер в лифтах. К кому можно обратиться с этим?
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Ваше обращение было передано ответственному специалисту. В случае, если проблема до сих пор не решена, просьба повторить обращение.

Васильева Марина Николаевна
Здравствуйте,хотелось бы уточнить по сделанной недавно облицовке плиткой крыльца Просвещения д.13 к.1 подъезд 1. Почему так не качественно проведена работа?Жители подъезда ждали ,что все доделают,но похоже ,что все брошено-"готово".Между плитками щели---если их не собирались затирать,то хотя бы раствора побольше положили ,теперь там свободно гуляет вода,что при перепадах температур не очень хорошо.Плохо промазан шов между плиткой и стеной подъезда.Когда сколачивали старую плитку ,был выбит раствор из под метал.рамы двери со стороны тамбура.Плитку то положили,а со стороны тамбура разбитый р-р просто задвинут под раму---наверно надо было вымести и промазать новым ,теперь вода по зазорам и под плитками спокойно доходит до тамбура .Со стороны тамбура железная рама на стыке с полом в воде ,она уже начала ржаветь.Обидно,что такой ремонт ухудшает состояние общедомового имущества.Очень оригинально сделаны ступени---горизонтальная поверхность не перекрывает вертикальную,а с учетом того что по внешнему виду местами есть зазоры где нет раствора ,а основная нагрузка на край ступени,то ступени не безопасны-страшновато .что вертикальные плитки отщелкнутся.Но сейчас под дождем -все выглядит "прекрасно" дефектов не видно все швы залиты водой.Ступени очень высокие,собрались сделать доброе дело--дополнительную ступеньку,но и старую первую не облицевали и новую бросили недоделаной.Бока крыльца по обе стороны тоже бросили не сделанными .Изначально они были облицованы.Хоть бы раствором ровненько заштукатурили.В предыдущих вопросах-ответах УК отвечает ,что работа полностью завершена 30,09,2019.Интересно каким специалистом была принята эта "РАБОТА"? Когда будет исправлена плохо сделанная работа .приносящая ущерб общедомовому имуществу?
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте,  Ваше обращение было передано ответственному специалисту. В случае, если проблема до сих пор не решена, просьба повторить обращение.

Елена
Добрый день. Прошу отрегулировать доводчики на пожарной и тамбурной лестнице 4го подъезда и на входной двери 5го подъезда, очень сильно хлопает - слышно во всей квартире. Спасибо заранее!
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Ваше обращение было передано ответственному специалисту. В случае, если проблема до сих пор не решена, просьба повторить обращение.

Олег
Дорогая и любимая УК вам подсказать где купить нормальные лампы для освещения подъезда? Это третье сообщения за два месяца. Ваших ламп хвататет на неделю, максимум две а потом они начинают моргать. https://yadi.sk/i/sXsbbQNDH_gHIw если вам нравитсяп постоянно бегать ко мне на этаж я не против. Исправляйте, деньги за содержание дома я ведь вам плачу.
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Спасибо за помощь. Мы обязательно учтём ваши пожелания в своей работе.

Геннадий
Добрый день. На лестничной площадке( 1 подъезд, 10 этаж) плитка на полу взбугрилась, трескается.
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Ваше обращение было передано ответственному специалисту. В случае, если проблема до сих пор не решена, просьба повторить обращение.

Ирина
Доброго дня! Объясните, при оплате графы в ежемесячной платежке "содержание и ремонт общедомового имущества" - куда уходят деньги?? Почему, спустя полгода после сдачи дома, до сих пор после дождя жильцам первого подъезда приходится прыгать через огромную лужу перед дверью и тащить грязь по подъезду дальше?
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Ваше обращение было передано ответственному специалисту. В случае, если проблема до сих пор не решена, просьба повторить обращение.

Евгений
Прошу вас заменить перегоревшую лампу в холле на 17 этаже в 1 подъезде Когда на входном крыльце у первого подъезда будет заменена плитка?
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Данное обращение было передано ответственному специалисту. В случае, если ваша проблема до сих пор не решена, повторите, пожалуйста, обращение.

Ольга
Здравствуйте, Ваша уборщица мусор, найденный на этажах и в лифтах сметает в шахту. Это обычное поведение жителей средней азии. Не впервые с таким сталкиваюсь. Так и без мусоропровода тараканы заведутся. Пожалуйста объясните ей как пользоваться совком и что мусор нужно выбрасывать на помойку. Начальник диспечерской вообще никак не реагирует на замечания по поводу ее работы и поведения.
03.10.2019
Администрация
Здравствуйте. В связи с Вашим обращением выполнена проверка качества исполнения услуг по уборке мест общего пользования в МКД по ул. Просвещения д. 13 корп. 1. На момент проверки санитарное состояние МОП - удовлетворительное. Одновременно сообщаем, что сотрудниками специализированной организации, обслуживающей лифтовое оборудование выполнена очистка приямков лифтов в подъездах № 1, 2, 3.

Ольга
Здравствуйте, Ваша уборщица мусор, найденный на этажах и в лифтах сметает в шахту. Это обычное поведение жителей средней азии. Не впервые с таким сталкиваюсь. Так и без мусоропровода тараканы заведутся. Пожалуйста объясните ей как пользоваться совком и что мусор нужно выбрасывать на помойку. Начальник диспечерской вообще никак не реагирует на замечания по поводу ее работы и поведения.
03.10.2019
Администрация
Здравствуйте. В связи с Вашим обращением выполнена проверка качества исполнения услуг по уборке мест общего пользования в МКД по ул. Просвещения д. 13 корп. 1. На момент проверки санитарное состояние МОП - удовлетворительное. Одновременно сообщаем, что сотрудниками специализированной организации, обслуживающей лифтовое оборудование выполнена очистка приямков лифтов в подъездах № 1, 2, 3.

Светлана
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда начнется замена сбитой плитки (ее отсутствие на данный момент) при входе в подъезд №2, дом 13, корпус 1?
03.10.2019
Администрация
Здравствуйте, Окончание работ по восстановлению покрытия крылец подъездов в МКД ЖК "НОВОЕ ПУШКИНО" выполнено в срок до 30 Сентября 2019 г.

Антон
1. В 7 подъезде в грузовом лифте отсутствует 1 зеркало. Уже писал об этом. 2. На 14 этаже в лифтовом тамбуре, а также тамбуре над ИПУ электричества не горит по лампе. Просьбу заменить писал давно. Прошу вас принять в работу.
12.07.2019
Администрация
Здравствуйте. На момент комиссионного осмотра освещение восстановлено. Зеркало лифта было разбито жителем дома, в связи с чем замена/установка по гарантии невозможна.

Олег
На нашем этаже из 4х плафонов освещения работает только один, а ещё один моргает постоянно. Исправьте пожалуйста.
12.07.2019
Администрация
Здравствуйте. На момент комиссионного осмотра освещение восстановлено.

Денис
Добрый день! Уже 4 дня на 1-м этаже 3-го подъезда капает вода из под потолка. Когда будет решен вопрос?
12.07.2019
Администрация
Добрый день. Данное замечание устранено.

Климко Сергей
Здравствуйте. А будут ли в подъездах мыть окна? Это, всё же общедомовое имущество
12.07.2019
Администрация
Здравствуйте. Влажная уборка окон проводится согласно регламенту один раз в год.

Владимир
На лестничной площадке 10 этажа в 1ом подъезде дома по ул. Просвещения 9 не работают две лампы (одна сразу над входом\выходом в лифты, другая на площадке перед квартирами). Одна лампа перегорела больше 3 недель назад, вторая недавно. Когда будут заменены?
12.07.2019
Администрация
Здравствуйте. На момент комиссионного осмотра освещение восстановлено.

Марина
Добрый день! по адресу ул. Просвещения 9, на 10 этаже не работает лампочка на общей площадке, где квартиры. Прошу заменить на новую!
12.07.2019
Администрация
Здравствуйте. На момент комиссионного осмотра освещение восстановлено.

Марина
Здравствуйте! В доме №9 ул. Просвещения, на 10 этаже на площадке возле квартиры, перегорела лампочка, прошу заменить.
12.07.2019
Администрация
Здравствуйте. На момент комиссионного осмотра освещение восстановлено.

Антон
Добрый день! в д. 11/3, 7 подъезд, в грузовом лифте в центральной секции отсутствует зеркало. Когда его туда установят?
29.04.2019
Администрация
Добрый день! В настоящее время идёт процесс по согласованию заказа зеркала.

Александр
У меня уже просто крик души, а не вопрос. Из-за отсутствия домофонов в подъездах полный раздрай. В середине марта со всех дверей, выходящих на лестничную клетку, были сняты доводчики. После звонка в УК на некоторые двери навесили доводчики, а где-то простую пружину поставили, некоторые двери так безо всего остались. Но при этом на 1-м этаже, между 7-м и 8-м и на 10-м этажах навалили кучи дерьма. Люди, это просто ужас. Мы живем в 21-м веке в новом современном микрорайоне, где не самые дешевые квартиры, а домофоны, оказывается, не предусмотрены проектом. Подъезды используются как отхожие места, пустые бутылки валяются, мусор, вонь. Непонятно, кто это творит- рабочие со стройки или бомжи какие-то. Если бы заранее знали, что будут открытые подъезды, квартиру бы здесь не покупали.
19.04.2019
Администрация
Добрый день! Уборка подъездов осуществляется согласно Регламента и графика уборки. Данное обращение было передано ответственному специалисту УК.

Диана
Добрый день! Около месяца назад к нам приходили из диспетчерской, вскрывали плитку в полу, чтобы посмотреть есть ли протечка. Подскажите, можно ли у диспетчерской попросить плитку? Спасибо!
03.04.2019
Администрация
Добрый день! Устранение замечаний по данному обращению запланировано в срок до 1 апреля 2019 г.

Антонина
В доме 6к2, в четвертом подъезде на первом этаже очень плохо пахнет, хотя в целом прибрано хорошо. Источник туалетного амбре судя по всему находится в помещении консьержки. Словно там склад немытых строительных унитазов. И так уже долгий промежуток времени, то лучше то хуже. Я боюсь, что в очередной раз мой желудок не выдержит встречи с нашим подъездом...Пожалуйста, примите меры.
03.04.2019
Администрация
Здравствуйте, По данному обращению состоялся комиссионный выход специалистов УК. В настоящее время замечание устранено.

Олег
Добрый день, у нас на этаже из четырех светильников горит только один, уже несколько месяцев, в лифтовой темно, даже не представляем как уборщица в темноте там убирается. Вы замените нам перегоревшие лампы освещения?
05.03.2019
Администрация
Здравствуйте, На момент комиссионного осмотра освещение восстановлено.

Ирина
Спасибо большое за оперативный ремонт двери первого подъезда.
21.02.2019
Администрация
Здравствуйте, Благодарим за хорошую оценку нашей работы.

Дмитрий
Добрый день!Сломана ручка на третьей входной двери?Прошу устранить! Еще вопрос,когда планируется подключения домофона на входной двери 6 к 2 подъезд 4 ? Если не планируется,то что тогда установлено на входной двери в виде домофона???
04.02.2019
Администрация
Добрый день! По данной заявке состоялся выход специалиста УК. В настоящее время указанное повреждение устранено. Подключение домофонов планируется во 2-ом квартале 2019 года.

Климко Сергей
1. В нашем доме сейчас имеет место периодическое отключение ГВС, о чём есть объявление. После появления ГВС вечером вода идет ржавая, её приходится долго сливать. Планируется ли какой-то перерасчет в связи с этим? Т.е. эту ржавую воду, получается, сливают жильцы за свой счёт, а не ремонтники. 2. В коридоре 12-го этажа подшивной потолок сильно провис. Когда планируется устранить? 3. Когда планируется включить второй (пассажирский) лифт? 4. В доме до сих пор не работает домофон. Когда его установят? В связи с его отсутствием в праздники уже имело место хищение датчиков задымления. 5. В доме отсутствуют пожарные рукава в пожарных шкафчиках. Почему? Когда их вернут? Они должны были быть при сдаче дома, т.е., очевидно, были сняты.
30.01.2019
Администрация
Здравствуйте! 1. Согласно Приложения №2 к Договору управления Многоквартирным домом УК обязана выполнять работы по постоянному контролю параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительному принятию мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем. 2. Данный вопрос взят на контроль. Восстановительные работы планируются на первую декаду февраля. 3. Во избежание постоянных поломок подъёмного устройства из-за неправильной эксплуатации в период активных ремонтных работ в квартирах МКД будет работать только грузовой лифт. Принятые меры будут действовать до окончания основной массы ремонтных работ. 4. Установка домофонов в доме по адресу ул. Просвещения, д.6 корп.2 не предусмотрена проектом. 5. На 12 этаже пожарный шланг был утрачен. В настоящий момент пожарный шланг установлен и опечатан.
Страницы: 12345678
Задать свой вопрос