Вопрос-ответ


Юлия
Предоставляет ли УК выписку из домовой книги?
15.12.2019
Администрация
Здравствуйте! Чтобы получит выписку из домовой книги необходимо обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) города Пушкино.

Ткачук Анна
Поменяла фамилию, паспорт. Нужно ли уведомлять УК и как это сделать?
15.12.2019
Администрация
Добрый день! Вам необходимо предоставить документы на основании, которых вы поменяли фамилию, а так же новый паспорт в офис УК по адресу: Г. Пушкино, ул. Просвещения, д.11, корп. 3, офис 60. Также вы можете направить данные документы в виде сканов на электронную почту info@uknp.ru

Нина михайловна
Как отказаться от установки фильтров воды через личный кабинет.
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Вопрос решается общим собранием собственников.

наталья павловна
по Москве работает, дом рядом с МЦК Коптево
03.10.2019
Администрация
Добрый день, Уточните, пожалуйста, суть вашего вопроса. ООО ЭУК Новое Пушкино занимается обслуживанием домов в микрорайоне Новое Пушкино.

Виталий Васильевич
Здравствуйте! Подскажите, УК решает вопросы, связанные с шумными соседями? Какие нормы шума в децибелах для наших домов (больше 2-х лет в эксплуатации)? Несёт ли застройщик ответственность по данной проблеме? Никто ни с кем не хочет ссорится, но уговоры и даже умоления быть потише не помогают, кто-то находится в стрессе из-за шума, а кто-то считает, что в своей квартире может делать что хочет, а кому шумно пусть делает шумоизоляцию. Или всё же люди должны соблюдать законы, независимо от качества строительства дома и ремонта у соседей?
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Проблемами нарушения закона занимается полиция.

Фессан Эльвира Юрьевна
Добрый день! 23 августа в 19 часов оставляла в диспетчерской заявление для секретаря о запросе документов: план квартиры, экспликация и поэтажный план. Подскажите, заявление в работе?
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Ваше заявление было передано в работу. В случае, если вы не получили ответ, просьба повторить обращение.

Фессан Эльвира Юрьевна
Добрый день! Подскажите , секретарю в управляющей компании возможно дозвониться? В течение нескольких дней никто не отвечает.
28.08.2019
Администрация
Добрый день, Телефон в офисе является многоканальным. таким образом, когда секретарь отвечает на звонок, другой звонящий слышит в трубке длинные гудки.

Анна
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, куда необходимо сдать заполненный бланк голосования? Спасибо.
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, Заполненный бланк для голосования необходимо передать в помещение диспетчерской по адресу: ул. Просвещения, д. 11, корп. 3 пом 060

Анна
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с проектом нового договора с УК? Спасибо.
09.12.2019
Администрация
Здравствуйте, В ходя проведения общего собрания собственников вся необходимая информация была опубликована в личных кабинетах.

Анастасия
Добрый день! можно ли решение собственника по ОСС отправить онлайн? Может на эл почту? Нет возможности передать лично. Спасибо за ответ.
03.10.2019
Администрация
Здравствуйте. К сожалению, для голосования требуется оригинал бюллетеня.

Владимир
Жильцы Нового Пушкино не довольны работой управляющей компании, причины перебои с горячей водой, холодная вода грязная, платежи за коммунальные платежи непонятно как насчитываются, теплоснабжение за квартиры берётся не по счётчика тепла, переодически отсутствие реакции на заявки и жалобы потребителей, сплошной обман. Организация плохо выполняет свои обязанности, не замечают это только слепые. Куда подать жалобу на смену управляющей компании? Спасибо.
03.10.2019
Администрация
Здравствуйте, ООО "ЭУК "НОВОЕ ПУШКИНО" в целях оперативного реагирования на Ваши обращения просит Вас указать номер для осуществления обратной связи с Вами.

Екатерина
Добры
23.08.2019
Администрация
Добрый день, Уточните. пожалуйста, содержание вашего обращения.

Сергей
23.07.2019
Администрация
Сергей, добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.

Оксана
Добрый день! Уже который день не могу дозвониться до отдела заселения.18 июня приняла квартиру, свидетельство о собственности обещали выдать в двухнедельный срок, а также отправить на электронную почту логин/пароль для входа в личный кабинет.Вот уже месяц тишина, и трубку не берут. Что мне делать и куда обращаться? Заранее благодарю за ответ
17.07.2019
Администрация
Добрый день. Отдел заселения находится по прежнему телефону и адресу. Данные для доступа в личный кабинет может получить собственник квартиры, обратившись с паспортом в офис управляющей компании.

Татьяна
Как дозвониться до бухгалтерии
10.07.2019
Администрация
Здравствуйте, Необходимо позвонить в офис по номеру 8 (499) 707-73-51 и попросить соединить с бухгалтерией.

Юлия Владимировна
Добрый день! Прошу описать алгоритм действий
03.07.2019
Администрация
Добрый день. Поясните. пожалуйста, алгоритм действий для чего?

Гость
Уточните пож. по этому вопросу. Помещение иметтся ввиду квартира или дом? Единоразовая стоимость за установку системы водоочистки в техническом подполье Многоквартирного дома составляет 5 898,18 руб. с 1 (одного) помещения.
01.07.2019
Администрация
Здравствуйте, Под помещением имеется в виду квартира или нежилое помещение.

Козлова Елена Б
Здравствуйте. Я прописана с января, прописывалась у вас же в конторе, выписку предоставляла, но в квитанции для оплаты до сих пор 0 чел. В бухгалтерию попасть не могу (работа вахтой). За 0 чел. тарифы берутся больше. Можно ли в электронном виде сделать сделать заявку на перерасчет?
01.07.2019
Администрация
Добрый день! Предоставьте выписку из домовой книги, либо копию паспорта (страница с фотографией, страница с регистрацией) для внесения изменений в лицевой счет. Электронная почта: Info@uknp.ru

Елена
27.06.2019
Администрация
Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, свой вопрос.

Оксана
Доброе утро!Не могу дозвониться до отдела заселения.Встречу 15.06.19 отменили по причине отсутствия ключей,но обещали перезвонить.В итоге с субботы не перезванивают,трубку не берут, и на месте отсутствуют.Может я чего-то не знаю и отдел заселения переехал из офиса продаж(2 этаж)?
12.07.2019
Администрация
Добрый день. Отдел заселения находится по прежнему адресу.

Морозкина Ольга Владимировна
обрый день!
27.06.2019
Администрация
Здравствуйте, Уточните. пожалуйста, свой вопрос.

Наталья
27.06.2019
Администрация
Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, свой вопрос.

Viktor Muraviev
Есть ли у вас приложение для IOS или Android
30.05.2019
Администрация
Здравствуйте, Нет, такого приложения нет.

Анастасия
На мой вопрос о правомочности начисления денег за установку домофона ваш автоматическуий генератор, без подписи и имени исполнителя,ответил "По вашему дому было проведено общее собрание собственников, на котором большинством голосов было решено установить запирающее устройство на подъезд" Отсюда ряд вопросов- 1 По какой причине меня, собственника не уведомили о проведении собрания? Все контакту в УК имеются! 2. По какой причине протокол собрания НЕ ДОВЕДЕН до моего сведения? 3. Моей подписи в протоколе нет, в собрании участия я не принимала, по какой причине Вы опять выставляете счет в мае с долгом, причем даже не указывая, что долг образовался по причине неоплаты мной установки домофона, который мне не нужен.
01.07.2019
Администрация
Добрый день! Собрание собственников производилась в очно- заочной форме. На сайте ЭУК «Новое Пушкино» все информация по собранию была размещена. Для голосования собственнику необходимо было распечатать бюллетень с сайте, заполнить и принести в УК. Протокол подписывает инициатор собрания.

Виталий
По техническим причинам бухгалтерия не работает 08/05, это дача причина или что ? Постыдились бы , и так раз в неделю работаете
30.05.2019
Администрация
Здравствуйте, Приносим свои глубокие извинения за доставленные неудобства.
Страницы: 1234567
Задать свой вопрос