Вопрос-ответ

Проверить статус вашего вопроса

Жестков Иван
В квитанции ЖКУ за январь 2020 года, в графе 11 (итого к оплате) стоит сумма 11931.67 руб, а в графе 5 (начислено по тарифу) стоит сумма 4 410,84 руб. В графе 8 (Перерасчеты) стоит 0 руб. Прошу проверить корректность указанной в квитанции суммы к оплате и исправить квитанцию при необходимости.
20.02.2020
Администрация
Добрый день. В графе "Итого к оплате" отображена сумма начислений за январь 2020г и задолженности на конец расчетного периода.

Нина Петровна
Здравствуйте! До какого числа можно подавать показания в личном кабинете? Почему в платежном документе отражаются другие цифры, датированные другими числами?
20.02.2020
Администрация
Добрый день. Показания ИПУ по ХВС и ГВС передаются до 25 числа месяца включительно. Показания ИПУ по электроснабжению передаются автоматически (по АСКУЭ)

Наташа
19.02.20 когда в лк будет квитанция за январь?Напишите сроки выгрузки квитанций в лк. Спасибо
20.02.2020
Администрация
Добрый день. Квитанция за январь 2020 г. доступна в вашем личном кабинете. Приносим извинения за доставленные неудобства. Счет выставляется в следующем за расчетным периодом месяце.

Ольга
12 февраля в 14 часов дня неизвесными рабочими проводятся работы по сварке навеса/козырька над входом в подвал у 8 подъезда. Говорят что их нанял Инград. Козырек над подвалом есть. Они варят новый , который упирается в окна нашей квартиры 1 этажа. Прошу обосновать законность и необходимость проведения указанных работ. Как они были согласованы с жильцами дома.
17.02.2020
Администрация
Добрый день. Застройщиком произведены работы в рамках проектного исполнения.

Сергей
Подскажите какие показания счётчика теплоснабжения надо водит в личном кабинете - гигокалории или кубические метры или что то ещё? счётчик выдает много показаний?
12.02.2020
Администрация
Добрый день. Показания ИПУ по теплоснабжению в расчете стоимости данного ресурса не участвуют.

Светлана
Здравствуйте! На 10-м этаже в подъезде №2 (Просвещения 13 корпус 3) не горит ни одна лампочка на этаже. К лифту добираемся с фонариками. Замените, пожалуйста.
17.02.2020
Администрация
Добрый день. Ваше обращение принято в работу.

Юлия
Добрый день! Подскажите, необходимо ли делать поверку индивидуального счетчика отопления при условии, что показания с него не передаются, в связи с тем, что оплата за отопление начисляется по общим приборам учета.
17.02.2020
Администрация
Добрый день. Поверка ИПУ отопления производится на усмотрение собственника помещения. На данный момент показания ИПУ отопления в расчете не участвуют.

Евгения
Здравствуйте. По лицевому счету 110104901 до сих пор не прогружена квитанция за декабрь, поэтому невозможно оплатить непосредственно через сайт. Хотя уже на очереди квитанция за январь. Когда квитанция появится в личном кабинете?
10.02.2020
Администрация
Добрый день! Квитанция за декабрь 2019 доступна в Личном кабинете. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Елена
Добрый день! Подскажите, почему в личном кабинете не отмечается оплаченные начисления за квартплату. Последняя квитанция отмечена за март 2019, Вижу только начисления, а отметки что оплачено нет
03.02.2020
Администрация
Оплаты поступившие за месяц, отражены в квитанции за тот месяц,в котором денежные средства зачислены на Лицевой счет. В разделе платежи в Личном кабинете отражаются те платежи,которые были произведены через Личный кабинет.

Елена
Добрый день! Подскажите, почему в личном кабинете не отмечается оплаченные начисления за квартплату. Последняя квитанция отмечена за март 2019, Вижу только начисления, а отметки что оплачено нет
06.02.2020
Администрация
Добрый день. В личном кабинете отображаются платежи произведенные только через личный кабинет, платежи произведенные через другие системы оплат отобразятся с выгрузкой квитанции за следующий месяц.
Задать свой вопрос
Спасибо!
Ваше обращение было успешно отправлено, в ближайшее время наш представитель свяжется с вами для уточнения детатей.
Что-то пошло не так...
Ваше обращение было успешно отправлено, в ближайшее время наш представитель свяжется с вами для уточнения детатей.