Вопрос-ответ

Проверить статус вашего вопроса

Саида Рустамовна
Добрый вечер! Почему до сих пор не появляется счётчики тепла и за воду ,уже Октябрь месяц , мне что и в этом месяце ждать квитанции по нормативам ?
19.10.2021
Администрация
Добрый день. Передача показаний ИПУ доступна в ЛК.

Хомякова Вероника
Нет данных по тепловому счётчику в личном кабинете
19.10.2021
Администрация
Добрый день. Квитанция за сентябрь 2021г. и передача показаний доступны в ЛК.

Евгения Сергеевна Демещенко
Не отображается счётчик тепла в личном кабинете
12.10.2021
Администрация
Добрый день. Информация в ЛК обновлена.

Павел
Почему в доме 12к1 нет горячей воды? Второ
12.10.2021
Администрация
Добрый день. По данному вопросу оставьте заявку в аварийно-диспетчерскую службу. контакты

галина
законно ли теплоснабжающая организация взимет плату з а поставленный ресурс при наличии общедомового прибора учета по нормативам?
12.10.2021
Администрация
Добрый день. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 размер платы потребителя за коммунальную услугу по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения) при наличии в многоквартирном доме прибора учета тепловой энергии, установленного на оборудовании, входящем в состав общего имущества в многоквартирном доме, с использованием которого была предоставлена коммунальная услуга по отоплению, а также индивидуальных и (или) общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии в жилых и (или) нежилых помещениях многоквартирного дома определяется за расчетный период в соответствии с формулой 18(1) приложения N 2 к настоящим Правилам, и в случае, если выбран способ оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года, 1 раз в год корректируется в соответствии с формулой 18(3) приложения N 2 к настоящим Правилам. В текущей редакции Правил №354 исключено условие о применении формулы 18(1) лишь в случае наличия индивидуальных приборов учета во всех жилых и нежилых помещений. В г. Пушкино Московской области действует способ оплаты за отопление – равномерно в течение календарного года. Формулой 18(1) для такого способа оплаты за отопление не предусмотрен ежемесячный расчет платы за отопление исходя из показаний индивидуальных приборов учета тепловой энергии, переданных в расчетном месяце. Расчет платы производится ежемесячно в течение календарного года исходя из среднемесячного объема расхода тепловой энергии за предыдущий год, а в случае отсутствия статистики исходя из норматива потребления. Однако, показания индивидуальных приборов учета, которые ежемесячно передаются собственниками, будут использованы при проведении ежегодной корректировки в соответствии с формулой 18(3). Вместе с тем, сроки передачи показаний в Правилах №354 не изменились. В связи с чем просим ежемесячно передавать показания ИПУ, которые будут использованы при проведении ежегодной корректировки.

ALEKSEY KUCHEROV
Добрый день, подскажите пожалуйста, когда в 4 подъезде дома 12 корпус 1 включат домофон и дверь в подъезд будет закрыта? На данный момент дверь открыта и доступ в подъезд свободный.
27.09.2021
Администрация
Добрый день. Активация запирающих устройств производится при заселении подъезда более чем 30% для сохранности целостности входных групп.

Алена Дмитриевна
С июня месяца не могу передавать показания счетчиков за воду. Звонила по номеру 84997077332 не однократно, там мне ответили что нужно подходить лично и передавать показания, что с личным кабинетом какие то проблемы. Сейчас позвонила опять, уже сказали по другому, что нужна проверка либо замена счетчиков, что обращайтесь куда хотите, но не к нам, у нас нет лицензии. вопрос, куда мне обращаться?!
27.09.2021
Администрация
Добрый день. Передача показаний ИПУ, введенных в эксплуатацию, возможна на бумажном носителе или через Личный кабинет. Уточнить дату поверки ИПУ по вашему помещению Вы можете в паспорте счетчика или в УК. Если не предоставлены сведения о своевременной поверке ИПУ, показания к расчету не принимаются до предоставления соответствующих документов.

Каплинский Алексей
Если приняли такое решение ЭУК по счетчикам отопления. То я так понял во всех домах они должны работать? Если все должны передавать данные по этим счетчикам. Я вас правильно понял?
24.09.2021
Администрация
Добрый день. К расчету принимаются показания исправных и введенных в эксплуатацию ИПУ.

Марина
Добрый день. За август были переданы через личный кабинет показания по отоплению, которые по нулям, а нам опять насчитывают за отопление не по показателям, хотя было письмо, что будет расчет, согласно показаниям. Почему?
24.09.2021
Администрация
Добрый день. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 размер платы потребителя за коммунальную услугу по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения) при наличии в многоквартирном доме прибора учета тепловой энергии, установленного на оборудовании, входящем в состав общего имущества в многоквартирном доме, с использованием которого была предоставлена коммунальная услуга по отоплению, а также индивидуальных и (или) общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии в жилых и (или) нежилых помещениях многоквартирного дома определяется за расчетный период в соответствии с формулой 18(1) приложения N 2 к настоящим Правилам, и в случае, если выбран способ оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года, 1 раз в год корректируется в соответствии с формулой 18(3) приложения N 2 к настоящим Правилам. В текущей редакции Правил №354 исключено условие о применении формулы 18(1) лишь в случае наличия индивидуальных приборов учета во всех жилых и нежилых помещений. В г. Пушкино Московской области действует способ оплаты за отопление – равномерно в течение календарного года. Формулой 18(1) для такого способа оплаты за отопление не предусмотрен ежемесячный расчет платы за отопление исходя из показаний индивидуальных приборов учета тепловой энергии, переданных в расчетном месяце. Расчет платы производится ежемесячно в течение календарного года исходя из среднемесячного объема расхода тепловой энергии за предыдущий год, а в случае отсутствия статистики исходя из норматива потребления. Однако, показания индивидуальных приборов учета, которые ежемесячно передаются собственниками, будут использованы при проведении ежегодной корректировки в соответствии с формулой 18(3). Вместе с тем, сроки передачи показаний в Правилах №354 не изменились. В связи с чем просим ежемесячно передавать показания ИПУ, которые будут использованы при проведении ежегодной корректировки.

Светлана
Здравствуйте! Плачу за квартиру исправно, ежемесячно! Через Сбербанк. Есть все номера платежей. Данные счетчиков отношу в пункт приема, на спец.бланке. Приходит задолженность в 7000 (СЕМЬ) тысяч рублей. Подхожу, где оставляю бланки - потерян мой бланк, поэтому задолженность! Что делать и кто виноват?
21.09.2021
Администрация
Добрый день. Обратитесь в бухгалтерию ЭУК "Новое Пушкино" в приемное время для уточнения информации.
Задать свой вопрос